Terma & Syarat Maju 369 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke maju 369. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan maju 369 ("Platform", "kami", "syarikat"), sebuah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju 369, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Maju 369 menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan digital termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kasino dalam talian (blackjack, roulette, baccarat live), jackpot progresif, loteri digital, e-sukan dan permainan slot. Semua perkhidmatan ini tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat yang dinyatakan di sini.

2 Definisi

Dalam dokumen ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki maksud yang lain:

• "Platform" — merujuk kepada laman web maju 369 di maju369.click dan semua aplikasi serta perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami.
• "Ahli" / "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun yang sah di platform maju 369.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun maju 369 anda pada sebarang masa.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, rebat, hadiah atau insentif lain yang diberikan oleh maju 369 kepada ahli.
• "Wagering Requirement" — merujuk kepada bilangan kali wang bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "RNG" — Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.
• "KYC" — Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), proses pengesahan identiti yang dikehendaki mengikut peraturan.

3 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maju 369, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Maju 369 tidak membenarkan sesiapa di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau bermain dalam apa jua keadaan.
• Anda adalah pemastautin atau warganegara Malaysia yang sah dan mengakses platform dari wilayah di mana penggunaan perkhidmatan sebegini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang bertindak sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga mana pun dalam membuka atau menggunakan akaun maju 369.
• Anda tidak pernah dilarang atau disekat daripada menggunakan platform maju 369 sebelum ini atas sebarang alasan.
• Anda bermain menggunakan dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah, dan bukan dana yang dipinjam atau diperoleh secara haram.

4 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun di platform maju 369. Pembukaan atau pengoperasian lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat berbeza, atau melalui wakilkan pihak lain — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan pelucuthakan baki serta bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam Kad Pengenalan Malaysia, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan nombor kad pengenalan atau pasport. Maju 369 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

5 Deposit & Pembayaran

Maju 369 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan di bawah. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau paling lewat 15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Semua deposit mestilah dibuat melalui kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Maju 369 tidak akan menerima deposit dari akaun pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima dari akaun pihak ketiga, maju 369 berhak untuk mengembalikan deposit tersebut dan menutup akaun yang terlibat.

6 Pengeluaran Wang

Ahli boleh mengeluarkan wang dari baki akaun maju 369 pada bila-bila masa dengan syarat keperluan berikut dipenuhi:

• Akaun telah melalui pengesahan KYC penuh (untuk pengeluaran melebihi RM 1,000)
• Tiada sebarang penipuan, penyalahgunaan bonus atau aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan akaun
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi
• Jumlah pengeluaran maksimum adalah RM 50,000 sehari dan RM 200,000 sebulan
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan

Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) biasanya diproses dalam masa 5–15 minit. Pengeluaran ke akaun bank Malaysia melalui DuitNow atau FPX memerlukan masa 15–60 minit. Bagi kemenangan jackpot yang melebihi RM 10,000, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan dan memakan masa sehingga 24 jam bekerja.

7 Bonus & Promosi

Maju 369 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, bonus rujukan dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai pada semua bonus maju 369:

• Setiap bonus mempunyai wagering requirement (WR) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dari baki bonus dibenarkan. Wagering requirement biasa adalah antara 1× hingga 30× bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk kaedah permainan yang dinyatakan dalam syarat promosi — tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan WR.
• Hanya satu (1) bonus boleh aktif dalam akaun anda pada sebarang masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka. Ahli tidak boleh menuntut bonus ini lebih dari sekali.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, taruhan berlawanan (hedging) atau kaedah lain yang melanggar semangat promosi — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan atau WR yang tidak dipenuhi sebelum tarikh luput akan dibatalkan secara automatik.

8 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform maju 369 — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan), blackjack, roulette, baccarat, slot, jackpot dan loteri — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan tersebut.

• Keputusan semua permainan kasino menggunakan RNG yang telah disijilkan oleh badan audit bebas. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang ditetapkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, melainkan terdapat ralat teknikal yang terbukti.
• Maju 369 berhak untuk membatalkan mana-mana taruhan atau pusingan jika berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Taruhan yang diletakkan selepas tamat sesuatu acara atau perlawanan (dalam hal pertaruhan sukan) akan dianggap tidak sah dan dikembalikan.
• Dalam kes percanggahan atau keraguan tentang keputusan permainan, keputusan yang direkodkan oleh pelayan maju 369 adalah muktamad.

9 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun maju 369 anda. Anda tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.

• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda
• Jangan log masuk ke akaun maju 369 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi

Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan atau capaian tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan maju 369 dengan segera melalui live chat atau e-mel support@maju369.click. Maju 369 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

10 Penutupan & Sekatan Akaun

Maju 369 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan teknikal platform
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan
• Pengoperasian berbilang akaun oleh individu yang sama
• Ancaman atau kelakuan yang tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun (termasuk eksklusif diri)

Apabila akaun ditutup atas pelanggaran terma, maju 369 berhak menahan baki yang berkaitan dengan penipuan atau penyalahgunaan. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai.

11 Permainan Bertanggungjawab

Maju 369 komited sepenuhnya terhadap perlindungan ahli dan amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian hendaklah menjadi sumber hiburan yang seronok, bukan penyebab masalah kewangan atau emosi.

Platform maju 369 menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses terus dalam akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh yang ditetapkan
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum yang boleh anda tanggung dalam sesuatu tempoh
• Had Masa Bermain — Tetapkan had masa sesi bermain harian
• Jeda Diri (Time-out) — Tangguhkan akaun anda buat sementara (24 jam hingga 6 bulan)
• Eksklusif Diri — Tutup akaun secara kekal jika diperlukan

Jika anda merasakan permainan sudah menjejaskan kehidupan seharian anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan maju 369 atau badan sokongan profesional yang berkaitan. Permainan bertanggungjawab adalah tanggungjawab bersama — kami ada untuk membantu.

12 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, maju 369 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan atau simpanan yang dijangka
• Gangguan perkhidmatan akibat keadaan di luar kawalan kami (force majeure) termasuk bencana alam, gangguan internet, atau tindakan pihak berkuasa
• Kerugian akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah walaupun tidak diingini oleh ahli

Liabiliti maksimum maju 369 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang sedang dipegang dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

13 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform maju 369 termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, pengumpulan data dan perisian adalah hak milik maju 369 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hakcipta, tanda dagangan dan undang-undang harta intelek lain yang berkuat kuasa di Malaysia.

Anda diberi lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform maju 369 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi anda. Sebarang penggunaan lain — termasuk peniruan, pengubahsuaian, pengedaran semula atau penggunaan komersial — adalah dilarang keras tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu dari maju 369.

14 Dasar Privasi

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh maju 369 tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah dari terma dan syarat ini. Dasar Privasi maju 369 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform maju 369, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

15 Undang-undang & Bidang Kuasa Malaysia

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform maju 369 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikannya melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan Pusat Timbang Tara Serantau Kuala Lumpur (KLRCA) atau melalui mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Maju 369 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa kandungan atau perkhidmatan platform adalah sesuai atau boleh digunakan di luar Malaysia. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi mereka.

16 Pindaan Terma & Syarat

Maju 369 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Kami akan memaklumkan kepada ahli tentang perubahan penting melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform maju 369. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan maju 369 di support@maju369.click atau melalui live chat 24/7 dalam platform.